质量保证

北语网院将人才培养质量作为学院的生命线，坚持“育人为本、质量为先、突出特色、创新发展”的指导思想，经过多年的探索与实践，在不断推进学院办学管理规范化、标准化、制度化、流程化的过程中，构建了 “1+3+7”全面质量保障体系。在明确人才培养规格与目标这一核心要素的前提下，通过3个主体要素，即业务部门质量保证、质量监督部门质量控制、外部相关第三方质量评价，实现高质量育人。同时，持续建设7个支撑要素（领导质量意识与决策、质量文化、专业化教研、质量管理组织与机制、员工教学管理服务能力、技术支持、财政投入），并将其贯穿于人才培养的全过程，构建具有北语网院特色的全面质量保障体系，切实提升育人质量。

具体操作中，北京语言大学网络学历教育围绕入口关、过程关、出口关三个方面，从招生、教学、考试、资源建设、平台管理、学习支持服务、毕业等14个关键环节，建立相应的质量要点、制度、流程、关键点审核和监控措施，从学院内部把控教与学过程的质量，通过第三方进行质量反馈，加以促进学院质量建设的持续优化。

截至目前，学院完成了71个质量要点与标准的升级、76项制度的完善、68个流程的优化、82个关键点的明确以及39条监控措施的更新（具体见表1）。同时，在此基础上引入并通过ISO9000：2015和IQnet质量认证，在持续推进监控措施系统化以及评价机制立体化的过程中，加速提升办学质量，确保人才培养规格与质量，为办出与学校品牌相适应的高质量网络教育奠定了坚实基础。

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